Chính sách hỗ trợ khách hàng
Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – RÈM CỬA GIA PHÁT
Rèm cửa Gia Phát cung cấp dịch vụ giao hàng – lắp đặt nhanh, đúng tiến độ và đảm bảo an toàn sản phẩm đến tay khách hàng.
1. Khu vực phục vụ
-
Hà Nội: giao & lắp đặt trong vòng 48 giờ
-
Các tỉnh thành: từ 3–6 ngày tùy vị trí và sản phẩm đặt may
2. Chi phí vận chuyển
-
Miễn phí lắp đặt nội thành với đơn hàng trên 1.500.000đ
- Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội
- Ngoài tỉnh: Phí giao hàng từ 30.000đ đến 200.000đ tùy vào khối lượng
-
Ngoại tỉnh: áp dụng phí theo đơn vị vận tải hoặc thỏa thuận
3. Điều kiện giao nhận
Khách hàng có quyền kiểm tra:
-
Mẫu vải
-
Phụ kiện
-
Kích thước trước khi nghiệm thu để đảm bảo đúng sản phẩm.
4. Đổi trả & hỗ trợ kỹ thuật
Trong vòng 5 ngày kể từ khi bàn giao:
-
Hỗ trợ chỉnh sửa miễn phí lỗi kỹ thuật
-
Đổi sản phẩm khác mẫu (áp dụng chi phí phát sinh)
5. Thông tin hỗ trợ
Hotline: 0865.683.688
Email: remcuagiaphat.com@gmail.com
Lưu ý:
- Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ thuộc vào tình hình sản xuất của Rèm cửa Gia Phát. Gia Phát sẽ thông báo cho khách hàng nếu thời gian này dài hơn 05 ngày làm việc.
- Trong trường hợp Gấp, quý khách hàng có thể liên hệ với Gia Phát qua Email, Điện thoại hoặc Website để được hỗ trợ vận chuyển nhanh.
- Mức phí trên sẽ thay đổi đối với một số hàng hóa cồng kềnh. Nhân viên Gia Phát sẽ liên hệ lại quý khách hàng để thông báo về mức phí vận chuyển cho những hàng hóa này.
- Quý khách hàng có thể liên hệ với Gia Phát qua Email, Điện thoại hoặc website để nhận được thông tin về lộ trình đơn hàng của mình.
- Gia Phát có quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong các trường hợp bất khả kháng hoặc các lý do đặc biệt khác.
Để nắm bắt được thông tin và Chính sách vận chuyển sát nhất tại thời điểm đặt hàng, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ remcuagiaphat.com